ในส่วนสุดท้ายของฉันสำหรับ Entrepreneur.com ฉันได้อธิบายถึงพื้นฐานของความสามารถในการส่งอีเมลว่าคืออะไร เมตริกหลักที่ต้องทำความเข้าใจและเครื่องมือบางอย่างที่จะใช้เพื่อทำความเข้าใจว่าผู้ให้บริการกล่องจดหมายรายใหญ่ให้คะแนนความสามารถในการส่งของคุณอย่างไร หวังว่าคุณจะได้นำเครื่องมือเหล่านั้นมาใช้และมีข้อมูลเชิงลึกที่ดีพอสมควรเกี่ยวกับคะแนนการส่งมอบของคุณ ตอนนี้คุณ
เข้าใจเป้าหมายของคุณสำหรับความสามารถในการส่งมอบ
และวิธีวัดประสิทธิภาพของความพยายามใดๆ ของคุณแล้ว ก็ถึงเวลาที่จะเข้าสู่กลยุทธ์และการดำเนินการจริงที่คุณสามารถทำได้เพื่อปรับปรุงตำแหน่งกล่องจดหมายของคุณ
ที่เกี่ยวข้อง: การตลาดผ่านอีเมล 5 วิธีสามารถช่วยเพิ่มอันดับได้อย่างรวดเร็ว
พื้นฐานของการบำรุงรักษารายการ
มีการกระทำหลายร้อยรายการที่อาจส่งผลเสียต่อความสามารถในการส่งมอบของคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณเร่งการเติบโตของรายการของคุณโดยใช้เครื่องมือเช่น ReferralCandy เพื่อสร้างโปรแกรมการอ้างอิงตามสิ่งจูงใจหรือ DojoMojo เพื่อแจกของรางวัลและการชิงโชค (การเปิดเผยข้อมูลทั้งหมด: ฉันเป็น ผู้ก่อตั้ง DojoMojo) ซึ่งเป็นเครื่องมือการเติบโตที่ทรงพลัง แต่ยังสามารถส่งผลให้ได้รับอีเมลที่มีคุณสมบัติน้อยกว่าจำนวนมากซึ่งต้องการการบำรุงรักษาอย่างต่อเนื่อง
โชคดีที่มีวิธีการมากมายที่คุณสามารถนำมาใช้เพื่อปรับปรุงชื่อเสียงของคุณ กุญแจสำคัญคือการระบุว่าความพยายามใดมีแนวโน้มที่จะได้รับผลตอบแทนจากการลงทุนสูงสุด เพื่อให้แน่ใจว่าอีเมลของคุณเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายของคุณ เมื่อเผชิญกับปัญหาในรายการของเราเอง การกระทำเหล่านี้คือการกระทำบางอย่างที่เราพยายามนับไม่ถ้วน ซึ่งให้ผลตอบแทนสูงสุดแก่เรา
ตัดรายการของคุณเป็นประจำ
คิดว่ารายชื่ออีเมลของคุณเป็นเหมือนสวนที่ต้องดูแลเอาใจใส่อย่างต่อเนื่อง แม้ว่าผลไม้และผักแสนอร่อยหลายชนิดอาจเติบโตในนั้น แต่วัชพืชก็จะผุดขึ้นเป็นครั้งคราว ทิ้งไว้โดยไม่ดูแล วัชพืชจะปกคลุมสวนของคุณและทำลายพืชที่แข็งแรงอื่นๆ ของคุณ แต่ถ้าคุณหมั่นตัดแต่งวัชพืชเหล่านั้นเพื่อให้ผักและผลไม้ของคุณมีพื้นที่ว่างและสามารถเติบโตได้ สวนของคุณก็จะมีชีวิตชีวามากขึ้นกว่าเดิม
ที่เกี่ยวข้อง: การตลาดผ่านอีเมลสามารถช่วยสร้างแบรนด์ของคุณได้อย่างไร
ในทำนองเดียวกันกับอีเมล คุณต้องขยันหมั่นเพียรในการลบผู้ใช้ที่ไม่มีส่วนร่วมออกจากรายการของคุณ ฉันได้ยินบ่อยเกินไปว่าแบรนด์ต่าง ๆ ลังเลที่จะลบผู้ใช้ออกจากรายการโดยหวังว่าสักวันพวกเขาจะมีส่วนร่วม เชื่อฉันเถอะ: ถ้ามีคนไม่เปิดอีเมลจากคุณภายในหกเดือน เขาไม่น่าจะเปิดอ่าน ไม่เพียงแต่คุณจ่ายเงินให้ผู้ให้บริการอีเมล (ESP) เพื่อให้บุคคลนั้นอยู่ในรายชื่อของคุณเท่านั้น แต่คุณกำลังทำร้ายความสามารถในการเข้าถึงผู้ชมที่มีส่วนร่วมอยู่แล้ว ยิ่งไปกว่านั้น อีเมลในอนาคตที่คุณได้รับจะมีโอกาสน้อยลงที่จะเห็นการสื่อสารของคุณ เนื่องจากความสำเร็จหมายถึงการมีรายชื่ออีเมลที่มีส่วนร่วม ไม่ใช่แค่รายชื่ออีเมลขนาดใหญ่ สิ่งสำคัญคือต้องดำเนินการเชิงรุกเกี่ยวกับ
การกำจัดรายชื่อผู้ใช้ที่ไม่มีส่วนร่วมอย่างสม่ำเสมอ
ทำให้ผู้ใช้สามารถยกเลิกการสมัครได้ง่ายอย่างไม่น่าเชื่อ
สิ่งนี้ควรดำเนินไปโดยไม่พูดแต่ต้องพูดซ้ำ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแต่ละข้อความที่คุณส่งมีการยกเลิกการสมัครที่ใช้งานได้ภายในอีเมล ESP บางตัวเช่น Mailchimp จะสร้างลิงก์เหล่านี้โดยอัตโนมัติและรวมไว้ในส่วนท้ายของอีเมลแต่ละฉบับ ในขณะที่ตัวอื่น ๆ เช่น Sendgrid จะไม่ทำ หากคุณใช้ ESP ที่ไม่มีลิงก์เป็นค่าเริ่มต้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เพิ่มเข้าไปด้วยตัวคุณเอง และตรวจสอบให้แน่ใจว่ามันเรียบง่ายและมองเห็นได้ง่าย คุณไม่ต้องการขัดขวางผู้ที่ต้องการยกเลิกการสมัครจากรายการของคุณโดยทำให้กระบวนการซับซ้อน ซึ่งเป็นวิธีที่ไม่น่าแปลกใจวิธีหนึ่งที่รวดเร็วที่สุดในการติดต่อกับผู้ให้บริการกล่องจดหมาย
อย่าใส่คำว่า “คลิกที่นี่” ในอีเมล
“คลิกที่นี่” เป็นวลีที่มักจะเรียกใช้ตัวกรองสแปม ในความเป็นจริง ลิงก์ยกเลิกการสมัครจำนวนมากอ่านว่า “คลิกที่นี่เพื่อยกเลิกการสมัครรับข้อความแบบนี้” ซึ่งค่อนข้างจะแดกดันที่อาจทำให้เกิดสแปมได้ อย่าลืมใช้สำเนาในลิงก์ยกเลิกการสมัครที่หลีกเลี่ยงคำศัพท์ที่ก่อให้เกิดสแปม และใช้วลีและคำที่ใช้แทนกันได้
ที่เกี่ยวข้อง: วิธีตรวจสอบให้แน่ใจว่าอีเมลของบริษัทของคุณไม่อยู่ในโฟลเดอร์สแปม
ตรวจสอบให้แน่ใจว่ารูปภาพทั้งหมดมีแท็ก alt
แท็ก Alt ช่วยให้ผู้ให้บริการกล่องจดหมายอ่านภาพได้ ผู้ส่งจำนวนมากจะปล่อยให้แท็ก alt ว่างไว้ แต่ท้ายที่สุดแล้วนั่นแปลว่าเป็นพื้นที่ว่างสำหรับผู้ให้บริการกล่องจดหมาย ทำให้ข้อความของคุณไปสิ้นสุดในโฟลเดอร์สแปมเนื่องจากเนื้อหาดูเหมือนจะว่างเปล่า เพิ่มแท็ก alt ให้กับรูปภาพแต่ละรูปที่ให้คำอธิบายสั้น ๆ เสมอว่ารูปภาพนั้นกำลังแสดงอะไรอยู่ สิ่งนี้ไม่เพียงช่วยให้ผู้ให้บริการกล่องจดหมายเข้าใจ\
credit: sellwatchshop.com kaginsamericana.com NeworleansCocktailBlog.com coachfactoryoutletswebsite.com lmc2web.com thegillssell.com jumpsuitsandteleporters.com WagnerBlog.com moshiachblog.com
