เมื่อฉันบอกคนอื่นว่าฉันทำงานด้านการสื่อสารมักจะมีข้อสันนิษฐานว่าวินัยของฉันเป็นทักษะที่ละเอียดอ่อน ไม่ต้องมองหาที่ไหนไกลไปกว่าพล็อตภาพยนตร์วันหยุดของ Hallmark เพื่อพิสูจน์ประเด็นของฉัน ตัวละครเอกหญิงจำนวนไม่สมส่วนในเรื่องราวความรักในธีมคริสต์มาสมีบทบาทในการสื่อสาร: มีนักข่าวที่ถูกส่งไปรายงานข่าววันหยุดที่ปราสาทต่างประเทศ บล็อกเกอร์หาคู่ที่ฉวยโอกาสเรื่องความรัก ผู้บริหาร
การตลาดที่มีอำนาจสูงซึ่งติดอยู่ในเมืองเล็กๆ ของรัฐโอไฮโอ
; ผู้ประกาศข่าวทีวีที่ยอมรับว่าเธอเกลียดวันคริสต์มาสที่กำลังออนแอร์ (อ้าปากค้าง!); และผู้ประกาศคู่แข่งสองคนที่ (แจ้งเตือนสปอยเลอร์) รู้ว่าพวกเขาเป็นเนื้อคู่
ตามวัฒนธรรมแล้ว เราไม่ได้แสดงภาพมืออาชีพด้านการสื่อสารที่ฉลาดแกมโกง
แต่การพรรณนาถึงการสื่อสารในลักษณะนี้ถือเป็นการสร้างความเสียหายให้กับผู้นำทางธุรกิจโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเป็นเรื่องของการสื่อสารภายในองค์กร อันที่จริง ความผิดพลาดทุกอย่างในธุรกิจเกิดจากความล้มเหลวในการสื่อสาร เราใช้การสื่อสารเพื่อจัดโครงสร้างการประชุมที่มีประสิทธิผล สร้างวัฒนธรรมที่แจ้งต่อแบรนด์ของเรา ส่งเสริมประสิทธิภาพขององค์กร ส่งเสริมการรวมและเป็นส่วนหนึ่งของ เพิ่มการมีส่วนร่วมของพนักงาน สร้างแรงบันดาลใจให้ทีม ขับเคลื่อนโครงการไปข้างหน้า ขายผลิตภัณฑ์และบริการของเรา สร้างความไว้วางใจ แก้ปัญหา ตัดสินใจอย่างชาญฉลาด พัฒนาทีมของเรา และสอนทักษะที่สำคัญ
ที่เกี่ยวข้อง: 4 สัญญาณว่าการสื่อสารแบบโลหิตจางกำลังบั่นทอนพลังของบริษัทของคุณ
เป็นเรื่องน่าแปลกใจที่องค์กรไม่ใช้เวลาและทรัพยากรมากขึ้นในการส่งเสริมความสามารถที่สำคัญเหล่านี้ 60% ขององค์กรไม่มีกลยุทธ์การสื่อสารภายในระยะยาว และพนักงานมากกว่า 70% ตระหนักถึงข้อผิดพลาด – พวกเขากลัวว่าจะพลาดข่าวสารขององค์กร และขาดความเข้าใจในกลยุทธ์ของบริษัท สิ่งนี้ทำให้พนักงานยากที่จะตระหนักถึงผลกระทบต่อองค์กรหรือมีส่วนร่วมในกลยุทธ์อย่างมีความหมาย
โชคดีที่ทักษะในการสื่อสารนั้นได้มาโดยง่ายด้วยความตั้งใจ ที่นี่คุณอาจเริ่มต้น
สร้างโครงสร้างพื้นฐานด้านการสื่อสารที่รอบคอบ
ที่เกี่ยวข้อง: กฎการบริหาร 5 ข้อสำหรับการเป็นผู้บริหารที่รอบคอบและมีประสิทธิภาพ
เมื่อผู้นำทางธุรกิจคิดถึงการกำหนดวิธีการสื่อสารของทีม แนวทางทั่วไปคือการประเมินแพลตฟอร์มการสื่อสารดิจิทัลที่มีอยู่ ตัวอย่างเช่น ธุรกิจของคุณควรใช้Microsoft Teams หรือ Slack คุณจะใช้ Mailchimp เพื่อการสื่อสารทางอีเมลหรือ Dotdigital บ่อยครั้ง การตัดสินใจเกี่ยวกับโครงสร้างพื้นฐานด้านการสื่อสารภายในของเราขึ้นอยู่กับคุณสมบัติและค่าใช้จ่ายโดยไม่สนใจว่าช่องทางการสื่อสารจะทำงานอย่างไรสำหรับธุรกิจของคุณในทางปฏิบัติ
แนวทางที่ดีกว่าคือการจัดตำแหน่งให้สอดคล้องกับฝ่ายทรัพยากร
บุคคลและหัวหน้าแผนกก่อน เพื่อทำความเข้าใจช่องทางการสื่อสารต่างๆ ที่จำเป็นเพื่อรองรับการแต่งหน้าและวัฒนธรรมของพนักงานโดยเฉพาะ และวัตถุประสงค์ที่ตั้งใจไว้ของแต่ละช่องทางที่เกี่ยวข้อง คุณตั้งใจให้โครงการทำงานร่วมกันผ่านการแชทหรือไม่ ในวิดีโอ? ทางอีเมล? คุณจะใช้รูปแบบใดสำหรับหัวข้อที่ละเอียดอ่อน เมื่อคุณตั้งใจเกี่ยวกับช่องทางและวัตถุประสงค์ของช่องทาง คุณจะกำหนดกระบวนการ สื่อสาร ที่บริษัทของคุณซึ่งช่วยให้เกิดความชัดเจน ความสม่ำเสมอ และประสิทธิภาพขององค์กร ซึ่งมีประโยชน์เพิ่มเติมในการเสริมสร้างความไว้วางใจ
จงตั้งใจเกี่ยวกับกระบวนการและบรรทัดฐานในการสื่อสารของคุณ
การมีนโยบายการสื่อสารที่ชัดเจนเป็นวิธีที่ดีในการสร้างความคาดหวังที่ชัดเจน นโยบายการสื่อสารควรครอบคลุมทุกอย่างตั้งแต่แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดของโซเชียลมีเดีย ไปจนถึงการนำเสนอและการประชุมที่มุ่งเน้นผลลัพธ์
สิ่งสำคัญคือต้องพิจารณาบรรทัดฐานในการสื่อสารที่คุณต้องการกำหนดในบริษัทของคุณ เป็นเรื่องปกติ หรือไม่ที่สมาชิกใน ทีมจะปิดกล้องในวิดีโอแชท มีรูปแบบและเทมเพลตการสื่อสารที่ยอมรับได้สำหรับการสื่อสารกับลูกค้าหรือไม่ มีสิ่งใดบ้างที่ห้ามพูดเด็ดขาด เช่น ความอดทนต่ออคติในการสื่อสารเป็นศูนย์? อาจดูเหมือนเป็นสามัญสำนึกแต่การวาดเส้นที่ชัดเจนเกี่ยวกับสิ่งที่ยอมรับได้และสิ่งที่ไม่ควรจะสื่อว่าคุณให้ความสำคัญกับความเสมอภาคและการอยู่ร่วมกันในขณะที่กำหนดขอบเขตที่จะทำให้ทุกคนปลอดภัย
ใช้การสนทนาที่มีประสิทธิภาพ
ที่เกี่ยวข้อง: การสนทนาที่ยากลำบากสามารถเริ่มต้นนวัตกรรมของบริษัทได้
เมื่อคุณเข้าถึงทุกการสื่อสารด้วยความตั้งใจ การสนทนาแต่ละครั้งจะกลายเป็นโอกาสในการขับเคลื่อนผลลัพธ์ที่ตั้งใจไว้ ในการสนทนาอันทรงพลังโดย Phil Harkins Harkins แนะนำแบบจำลองที่ฉันพบว่าได้ผลอย่างมากในการได้รับการตอบรับสำหรับโครงการใหม่ การหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดในการสื่อสารที่มีค่าใช้จ่ายสูง การแก้ปัญหา การส่งเสริมความไว้วางใจ และการมอบหมายงานที่สำคัญไปข้างหน้า
Harkins แนะนำกระบวนการ 4 ขั้นตอนสำหรับผลลัพธ์การสนทนาเชิงบวก: “เกิดอะไรขึ้น เกิดอะไรขึ้น เป็นไปได้ และไปกันเถอะ” ในระยะสั้น ขั้นตอนของเขาช่วยให้ผู้นำสามารถสร้างจุดร่วมทางอารมณ์รอบ ๆ วาระการประชุม ส่งเสริมความเข้าใจในสถานการณ์ผ่านการค้นหาข้อเท็จจริง หารือเกี่ยวกับความเป็นไปได้ และมอบหมายงานและความรับผิดชอบ
ขั้นตอนสุดท้ายนั้น การกำหนดสิ่งที่ส่งมอบ อาจฟังดูชัดเจน แต่มีความสำคัญอย่างยิ่งในการทำให้โครงการก้าวไปข้างหน้า และมักจะหายไปจากโครงสร้างการประชุมแบบเดิม
เมื่อพูดถึงการส่งเสริมวัฒนธรรมองค์กรที่ดีและมีประสิทธิผล ไม่มีวิธีที่ทรงพลังไปกว่าการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ การสร้างโครงสร้างพื้นฐานที่ใส่ใจและความคาดหวังที่ชัดเจนจะเป็นแบบอย่างสำหรับการสนทนาที่มุ่งเน้นผลลัพธ์ซึ่งสร้างความไว้วางใจ แก้ปัญหา และเชิญชวนให้เกิดนวัตกรรม
แนะนำ 666slotclub / hob66
